Häufig gestellte Fragen:
Wie lange dauert es, bis die Ränge/Gegenstände bei mir ankommen?
Pakete werden nach 5-10 Minuten gutgeschrieben. Da die Ränge nur vergeben werden, wenn du auf dem jeweiligen Server online bist, kann es pro Server (z.B. GTA oder Pixelmon etc.) 5 Minuten zusätzlich dauern.
Kann ich meinen Namen ändern, ohne das der Rang oder Gegenstände verschwindet?
Selbstverständlich! Jegliche Ränge, Grundstücke und Items bleiben auch nach einem Namenswechsel erhalten.
Ich habe mein Paket nicht erhalten und/oder habe meinen Minecraftnamen falsch geschrieben! Was soll ich tun?
Wenn auch nach 30 Minuten nichts angekommen ist, schreibe uns einfach eine Mail mit folgenden Daten:
- Deinem richtigen Minecraftnamen (+ den Namen mit dem Tippfehler)
- Paket (z.B. Actionserver VIP)
- Ungefährer Zeitpunkt der Spende (z.B. 10.09. gegen 13 Uhr)
an die folgende Adresse: support@HexagonMC.eu
Wir melden uns dann sofort bei Dir!
Ich habe kein PayPal! Kann ich Paysafecards benutzen?
Auch das geht! Klicke nicht auf "PayPal", sondern auf "PayGol" und wähle auf der nächsten Seite "Paysafecard" aus.
Ich möchte meinen VIP Status einem anderen Minecraft Account geben. Geht das?
Das geht leider nicht. Der VIP Status kann nicht an andere Minecraft Accounts übergeben werden, da er an den Account gebunden ist.
Ich habe meinen Namen gewechselt nachdem ich ein Paket gekauft habe und bekomme mein Paket nicht!
Logge dich mit deinem neuen Namen in den Shop ein, so wird dein Name aktualisiert. Danach dauert es pro Server bis zu 5 Minuten bis dein Paket ankommt.
